Customer Support & Administration Officer (Bali - Multiple Locations)
Bersiaplah untuk menjadi pusat perhatian pelanggan kami di Bali! Di PERSOL, kami mencari seorang Customer Support & Administration Officer yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di berbagai lokasi menarik di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Peran ini tidak hanya tentang memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa, tetapi juga mengelola operasional harian dengan efisiensi dan profesionalisme.
Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan platform, termasuk Zoom, Microsoft Teams, dan Google Workspace. Kami mengharapkan Anda memiliki pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang customer service atau administrasi, dengan sertifikasi dalam Customer Service atau Administrasi yang relevan. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 35.000.000 hingga Rp 43.500.000 per bulan, tergantung pada lokasi dan pengalaman.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui email, telepon, dan chat.
- Mengelola jadwal dan mengatur pertemuan menggunakan sistem seperti Zoom dan Microsoft Teams.
- Memastikan semua dokumen administratif selesai tepat waktu dan sesuai dengan standar perusahaan.
- Mengelola database pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Membantu dalam koordinasi acara dan pertemuan di berbagai lokasi di Bali.
- Melakukan tugas administratif lainnya yang diperlukan untuk mendukung operasional harian kantor.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan informasi dan privasi data.
- Membuat laporan bulanan tentang kinerja dukungan pelanggan dan operasional administratif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang customer service atau administrasi.
- Sertifikasi dalam Customer Service atau Administrasi yang relevan.
- Penguasaan dalam menggunakan perangkat lunak seperti Zoom, Microsoft Teams, dan Google Workspace.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah plus.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
- Pengalaman bekerja di lingkungan multikultural adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam mengelola operasional di berbagai lokasi di Bali.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang